Retourneren

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u dit onderstaand formulier invullen en retourneren via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Modelformulier voor herroeping

Uitzonderingen retourneren
U kunt een artikel in geen geval terugsturen wanneer er sprake is van één of meer van de volgende situaties:

• Gehoorbeschermers die in het oor uitgeprobeerd zijn kunnen we nietterugnemen vanwege hygiënische redenen. De verpakking dient dan ook niet geopend te zijn voor een retour.
• Producten die voor u op maat gemaakt / gefabriceerd zijn.
• Producten die speciaal voor u zijn besteld. 
• Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Garantie
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.

Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Meer informatie over de
fabrieksgarantie vindt u in de documentatie van het product.

Adres retourzendingen
Retour zendingen kunnen gestuurd worden naar:

Oordopjesonline afd. retouren
Postbus 246
5140 AE Waalwijk

Voeg altijd het modelformulier voor herroeping toe aan de retourzending. Of voeg uw ordernummer en uw gegevens toe zodat wij uw zending kunnen opzoeken.